FAQ


Essen


Kann man die Currybags einfrieren?

Currybags lassen sich im Kühlschrank bis zu 2 Wochen aufbewahren, aber einfrieren für 6 Monate ist ohne weiteres auch möglich. Wenn tiefgekühlt, die Currybags zum Auftauen 24 Stunden vor Gebrauch in den Kühlschrank (Kälterückgewinnung) legen.


Kann ich das Essen in der Mikrowelle aufwärmen?

Ja, das ist auch möglich. Wir empfehlen, den Inhalt in einen Teller zu geben und dann zu erwärmen.


Ich habe Nahrungsmittelallergien / spezielle Anforderungen, kann ich trotzdem bei Euch bestellen?

Du findest du zu jedem Produkt genaue Informationen über die darin enthaltenen Allergene der 14 wichtigsten Allergengruppen. Falls du eine andere Allergie hast, kontaktiere uns gerne über [email protected], wir werden dir so schnell und genau wie möglich Auskunft geben.


Woher kommt das Fleisch?

Das Pouletfleisch stammt aus der Schweiz, dass Lammfleisch aus Neuseeland.


Wo werden die Currys zubereitet?

Die Currybags werden im Kreis 3 in Zürich gekocht und verpackt.


Für wieviele Personen ist ein Currybag?

Ein Currybag reicht ca für eine erwachsene Person. Die tamilische Küche arbeitet viel mit Kombinationen, also ist es empfehlenswert pro Person einen Bag zu bestellen und zu teilen. Für zwei Erwachsene und ein Kleinkind können zwei Currybags reichen.


Wieviel Currybags muss ich bestellen für ein Festessen?

Du kannst mit einem Currybag pro Person rechnen.


Kann ich die Currybags auch einem Laden kaufen?

Leider noch nicht, aber wir bemühen uns um dies bald zu ermöglichen.


Lieferung


Muss ich bei der Lieferung zu Hause sein?

Die Currybags werden mit einem Kühlelement in einer Thermotasche verpackt in den Milchkasten geliefert. So wird es ohne weiteres für ein paar Stunden im Milchkasten sein können. Die Kühlkette kann so gut eingehalten werden. Wir schreiben dir, wenn wir losfahren und sobald wir geliefert haben.


Wohin liefert Currybag?

Unsere Currybags werden schweizweit geliefert.


Wie werden die Currys geliefert?

Inherhalb der Stadt Zürich werden die Currys per Velo geliefert, für die an die Stadt angrenzenden Gemeinden erfolgt die Lieferung per Auto und beim schweizweiten Versand per Post.


Wieso gibt es einen Mindestbestellwert?

Die Lieferung von abgepackten und leicht verderblichen Lebensmitteln ist ein aufwendiger Prozess. Das zusammenstellen der Bestellung, die Verpackungsmaterialien und die Auslieferung lohnt sich erst ab einem bestimmten Umsatz.


Falls ein Produkt nicht nicht geliefert wurde, liefert ihr es eine Woche später?

Nein, wir werden dir den bezahlten Betrag auf dein Currybag-Konto gutschreiben.


Kann ich die Currybags auch abholen?

Ja, du kannst deine Currybags auch auf eine Pickup-Station bestellen und von dort abholen.


Was macht ihr, um sicherzustellen, dass der Virus nicht über eure Liferanten verbreitet wird?

Wegen der aktuellen Situation werden unsere Kuriere die Currybags in den Milchkasten deponieren. Zusätzlich läuten wir bei dir um über die Lieferung zu informieren.


Wann erhalte ich meine Bestellung?

Die Bestellungen werden Mittwochs ausgeliefert, sind also spätestens am Mittwoch Abend bei Euch. Lieferungen, die über die Post laufen, kommen einen Tag später, also immer am Donnertag an.


Was mache ich mit den Kühlelementen?

Der Natur zuliebe versuchen wir möglichst viel wiederzuverwenden. Wir sind froh, wenn Ihr uns dabei unterstützt und die Kühlelemente an dem Liefertag in eurem Briefkasten deponiert. Der Kurrier kann das Kühlelement mitnehmen und wiederverwenden.


Bezahlung


Was sind die Zahlungsmöglichkeiten?

Du kannst mit folgenden Kreditkarten bezahlen: Mastercard, Visa, American Express, Discover & Diners, China UnionPay (CUP), Japan Credit Bureau (JCB)


Ich besitze keine Kreditkarte, kann ich trotzdem bestellen?

Ja, du kannst eine Überweisung von mindestens CHF 100 auf unser Bankkonto machen und wir laden den Betrag auf dein Currybag-Konto. CH02 0900 0000 1555 8859 5 (Currybag AG), Erstelle einen Account erstellen und schreib uns eine Email mit der gleichen Emailadresse an [email protected]


Wird meine Kreditkarte gespeichert?

Ja, wir speichern deine Kreditkarte verschlüsselt bei stripe.com ab.


Gibt es Twint als Zahlungsmöglichkeit?

Momentan ist keine Zahlung mit Twint möglich. Wir arbeiten daran.


Kann ich bei der Lieferung Bar bezahlen?

Leider nicht, weil wir kontaktlos in den Milchkasten liefern.


Abo


Wie kündige ich mein Abo?

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Wie pausiere ich mein Abo?

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Ich habe mein Abo pausiert, wie kann ich es wieder aktivieren?

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Bis wann kann ich mein Abo bearbeiten?

Das Currybag-Abo ist immer bis am Montag um 18:00 Uhr der Lieferwoche bearbeitbar

Hast du noch weitere Fragen?


[email protected]